Preguntas Frecuentes

Si, nuestro monto mínimo es de 40€

Si, es ESTRICTAMENTE necesario, NO recibimos pago de terceros o de personas que no podamos identificar, y para ello debes tener cuenta bancaria.

Nuestro horario comercial y de atención es:
TODOS LOS DÍAS DEL AÑO; SIN LOS DOMINGOS
VERANO: de 15:00 a 22:00
INVIERNO: de 14:00 a 21:00

¡Si algún día en específico no estaremos prestando servicio se indicará con múltiples avisos!

Puedes verla siempre que estemos disponibles en nuestra página web, la tasa de cambio puede variar sin previo aviso durante el día, debido a lo volátil que es el Bolívar. Antes de enviar tu remesa, se te indicará a que tasa se ha registrado (la misma que podrás observar en nuestra página al momento de solicitar tu envío).

Siempre y cuando sea uno de nuestros bancos afiliados, recibirás tus bolívares en un lapso de 5 a 180 minutos después de habernos efectuado el pago.

Banesco, Mercantil y Provincial
ó Cualquier banco que pueda recibir transferencias inmediatas

Luego de mirar la tasa, si te interesa, el siguiente paso es contactarnos por WhatsApp ya que es el único medio de comunicación para gestionar las remesas.

Puedes enviar desde cualquier país que tenga convenio SEPA de transferencias, o cuya moneda sea el Euro.
¡Eso pone en la lista a casi cualquier país de la Unión Europea!

¡Claro que sí!
Somos una de las pocas casas de cambio que procesamos Bolivares y los convertimos en Euros de manera segura.

Consulta la tasa para esas transacciones escribiendonos por WhatsApp

Somos una Empresa con trayectoria impecable, con más de 5 años prestando este servicio.
¡NUESTRA META ES LA EXCELENCIA Y NUESTROS CLIENTES LO RATIFICAN!

¡Sí, 100% seguro! Implementamos:
🔒 Encriptación de nivel militar
🔒 Cumplimiento total de regulaciones SEPA (Europa)
🔒 Verificación de identidad rigurosa
🔒 Protección anti-fraude
🔒 Registros auditables de todas las transacciones

Te confirmamos en cada paso:
1️⃣ Cuando recibimos tu transferencia
2️⃣ Cuando iniciamos el envío a Venezuela
3️⃣ Cuando el dinero se deposita en el banco
Puedes verificar directamente con el receptor o contactar con nosotros en WhatsApp.

Garantía de resolución 24h:
✅ Disponibles 24/7 en WhatsApp
✅ Seguimiento personalizado de tu caso
✅ Reembolso garantizado si es necesario
✅ Sin largos tiempos de espera
Tu confianza es nuestro activo más importante.

Sí, cumplimos con todas las regulaciones:
📋 Operamos en España bajo leyes españolas
📋 Cumplimiento SEPA (Single Euro Payments Area)
📋 Verificación de identidad conforme a normativa AML
📋 Protección de datos según GDPR
📋 Registros auditables para todas las transacciones

Es por tu seguridad y la nuestra:
🔒 Cumplimiento de regulaciones anti-lavado de dinero (AML)
🔒 Protección contra fraude y estafas
🔒 Verificación de origen lícito del dinero
🔒 Garantía de que no financiamos actividades ilícitas
Esta política protege a nuestros clientes y mantiene nuestro servicio seguro y legal.

Manejamos transferencias desde €50 hasta €100,000 y más.

No nos limita el monto. Ya sea para una emergencia médica, una inversión en negocio, la compra de una casa o cualquier sueño grande que tengas en Venezuela, podemos procesarlo de forma segura y profesional.

Para montos superiores a €50,000, recomendamos contactarnos previamente por WhatsApp para coordinar los detalles y tiempos exactos.